ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ มีความตั้งใจในการเป็นผู้เชื่อมผลิตภัณฑ์และบริการดี ๆ โดยผู้ประกอบการไทยจากชุมชนทั่วประเทศไทย ให้มีช่องทางที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่าย สำหรับผู้บริโภคก็สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่มีท่านภาพที่ถูกคัดสรรมาอย่างดี เพื่อร่วมกันสนับสนุนผู้ประกอบการไทย และสังคมไทย

การสมัครสมาชิก และการใช้บริการ

1. ผู้ใช้งาน 1 ท่าน มีสิทธิเป็นสมาชิกได้เพียง 1 บัญชีต่อผู้ใช้งานเท่านั้น
2. ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครสมาชิกเพื่อใช้งานใน เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ จำเป็นต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ ตรงกับความจริง หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของท่าน ท่านตกลงที่จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลนั้น ๆ ให้ถูกต้อง
3. จะต้องสมัครเป็นสมาชิก ก่อนที่จะมีสิทธิใช้บริการแพลตฟอร์ม รวมถึงการเข้าร่วมการส่งเสริมการขายและกิจกรรมทางการตลาดของ เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’
4. สมาชิก เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ จะต้องดำเนินการเก็บรักษาชื่อสมาชิกและรหัสผ่านเป็นความลับ
5. เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ ขอสงวนสิทธิในการระงับการเป็นสมาชิก โดยไม่แจ้งล่วงหน้า หาก เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ ตรวจสอบบัญชีของท่านและ พบการกระทำ หรืออาจกระทำการใด ๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อ เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ โดยผู้กระทำการ จะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นแก่ เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ ตามกระบวนการทางกฎหมาย
6. เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ ขอสงวนสิทธิในการระงับการเป็นสมาชิก โดยไม่แจ้งล่วงหน้า หาก เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ ตรวจสอบบัญชีของท่านและ พบการกระทำ หรืออาจกระทำการใด ๆ ที่ขัดต่อกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

การระงับการใช้งาน
เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ สงวนสิทธิในการใช้ดุลพินิจในการระงับ ยกเลิก เปลี่ยนแปลงรายการสั่งซื้อ สิทธิพิเศษ และอื่น ๆ ในการใช้งานของสมาชิก หากพบการกระทำดังต่อไปนี้

1) กระทำการปลอมแปลงเนื้อหา ข้อมูลบุคคลหรือนิติบุคคล หรือแสดงข้อมูลเท็จเกี่ยวกับความเชื่อมโยงกับบุคคลหรือนิติบุคคล เพื่อจุดประสงค์ในการหลอกลวง ฉ้อโกง ปิดบังข้อมูลที่เป็นจริง ชี้นำไปในทางที่ผิดหรือเป็นการหลอกลวง

2) เปิดใช้หรือมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีเพื่อกระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดเงื่อนไขการให้บริการนี้

3) การกระทำการใด ๆ ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการ ถอดประกอบหรือเจาะระบบบริการ (หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการ) ทำลายเทคโนโลยีการเข้ารหัสหรือมาตรการความปลอดภัยของ เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ รวมไปถึงการเจาะระบบเพื่อแก้ไขข้อมูลสินค้า ข้อมูลการขาย และธุรกรรมใด ๆ อันเป็นการขัดต่อกฎหมาย แทรกแซง ปรับเปลี่ยน หรือขัดขวางบริการหรือเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการหรือการใช้งานของผู้ใช้คนอื่นและการเพลิดเพลินกับบริการ หรือฝ่าฝืนข้อกำหนด กระบวนการ นโยบาย หรือข้อบังคับของเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับเวปไซต์ การดำเนินการหรือเข้าร่วมในการกระทำที่อาจส่งผลเสียหายทั้งทางตรงหรือทางอ้อม ปิดใช้งาน สร้างภาระหนัก หรือทำให้บริการหรือเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการให้เกิดข้อบกพร่อง การแทรกแซงทั้งโดยตรงและโดยอ้อมต่อ ปรับเปลี่ยน ขัดขวาง ทำลาย หรือจำกัดฟังก์ชั่นการทำงานของซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์ใด ๆ หรือข้อมูลหรืออุปกรณ์โทรคมนาคม

4) อัปโหลด โพสต์ ส่งต่อ หรือแสดงเนื้อหาในลักษณะที่ผิดกฎหมาย เป็นภัย คุกคาม ขู่เข็ญ ล่วงละเมิด ทำให้ตื่นตกใจ ทำให้เป็นทุกข์ หลอกลวง ทำให้เสื่อมเสีย หยาบคาย ลามก หมิ่นประมาท ละเอียดอ่อนทางการเมือง ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น น่ารังเกียจ เหยียดเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ อัปโหลด โพสต์ ส่งต่อหรือกระทำเนื้อหาใด ๆ ที่ส่วนเกี่ยวข้องกับการใช้ผู้เยาว์ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลของผู้ปกครอง หรือ ใช้บริการเพื่อทำอันตรายต่อผู้เยาว์ไม่ว่าในทางใดก็ตาม และใช้บริการเพื่อฝ่าฝืนความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น หรือ “ติดตาม” หรือก่อกวนผู้อื่น

5) การกระทำใด ๆ ที่พบว่า เป็นการละเมิดสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ลิขสิทธิ์ หรือกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ของบุคคลอื่น

6) การใช้บริการเพื่อเจตนาหรือไม่เจตนาฝ่าฝืนกฎหมาย กฎระเบียบ ประมวลกฎหมาย คำสั่ง แนวทางปฏิบัติ นโยบาย หรือข้อบังคับของท้องถิ่น ของรัฐ ประเทศ หรือระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง กฎหมายและข้อกำหนด (ไม่ว่ามีอำนาจทางกฎหมายของไม่) เกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงินหรือการต่อต้านการก่อการร้าย

การจัดการคำสั่งซื้อ
ท่านยอมรับว่าเว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ มีสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านได้ โดยในกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดยไม่ใช่ความผิดของท่าน ทาง เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ ขอสงวนสิทธิ์ในการให้ค่าชดเชยในรูปแบบของการคืนเงินเท่านั้น และหากคำสั่งซื้อของท่านถูกยกเลิก ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น ๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่านได้ดีขึ้น เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวในรายละเอียด โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้เข้าใจว่า เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของท่านและ/หรือการใช้งานบริการของท่าน โดยการใช้บริการหรือให้ข้อมูลทางเว็บไซต์ ท่าน:

- ยินยอมให้ เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และ/หรือดำเนินการกับเนื้อหา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและข้อมูลของผู้ใช้ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
- ตกลงและยอมรับว่าสิทธิการเป็นเจ้าของในข้อมูลของผู้ใช้เป็นของ เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ และของท่านร่วมกัน
- จะไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้ต่อบุคคลภายนอก ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือยินยอมให้บุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลของผู้ใช้ของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอมจาก เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ เป็นลายลักษณ์อักษรก่อน

ผู้ใช้ที่ครอบครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้คนอื่นผ่านการใช้บริการ (“ฝ่ายผู้รับ”) ตกลงว่าจะ (1) ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ทั้งหมดอันเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว (2) อนุญาตให้ผู้ใช้ ซึ่งฝ่ายผู้รับได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลไว้ (“ฝ่ายผู้เปิดเผย”) ลบข้อมูลของตนที่เก็บรวบรวมไว้ออกจากฐานข้อมูลของฝ่ายผู้รับ และ (3) อนุญาตให้ฝ่ายผู้เปิดเผยตรวจสอบว่าฝ่ายผู้รับมีการเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับตน ในแต่ละกรณีของข้อ (2) และข้อ (3) ข้างต้น ตามและเมื่อกฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้

กรณีเกิดข้อพิพาท

ในกรณีเกิดข้อพิพาท  เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ มีความตั้งใจจะให้ร้านค้าและผู้ซื้อตกลง ทำการสื่อสารและทำความตกลงร่วมกัน แต่ในกรณีที่ต้องการให้ เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ เป็นผู้ช่วยตัดสิน สามารถทำการร้องเรียนมาได้ที่ [email protected] และเพื่อเป็นการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน ทาง เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้

ทั้งนี้ ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

 

เว็บไซต์ ‘จับจ่าย’ จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที เพื่อเข้าสู่กระบวนการข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อและร้านค้า โดยหน่วยงานไกล่เกลี่ยข้อพิพาทจะดำเนินการติดต่อกลับ เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย โดยกระบวนการจะใช้ระยะเวลาภายใน 7 วันทำการในการตรวจสอบและตัดสิน 

การคำนวณค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียม

- รายได้ที่ผู้ขายขายสินค้าผ่านจับจ่ายจะได้รับ จะมีการหักค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียม ตามหมวดหมู่สินค้า โดยแต่ละหมวดหมู่สินค้า จะมีค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกัน โดยผู้ขายสามารถตรวจสอบรายการค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมได้ที่ การคำนวณค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียม

- ผู้ขายจะต้องทำการกำหนดหมวดหมู่สินค้าแต่ละรายการ ในการทำรายการเพิ่มหรือแก้ไขสินค้า โดยผู้ขายจะต้องกำหนดหมวดหมู่สินค้าของตัวเองให้ถูกต้องและเหมาะสม หากพบว่ามีสินค้าใดถูกกำหนดหมวดหมู่ไม่เหมาะสมกับประเภทสินค้า ทางจับจ่ายของสงวนสิทธิ์ในการปรับแก้รายการ หรือยกเลิกการขายสินค้ารายการนั้นบนจับจ่าย

- กรณีที่กำหนดสินค้ามากกว่า 1 หมวดหมู่สินค้า จับจ่ายจะคิดค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมจากประเภทหมวดหมู่สินค้าที่มีคิดจำนวนค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมมากที่สุด